Cookie Policy

Esta Política explica como a YouCine utiliza ficheiros de identificação e tecnologias semelhantes na sua plataforma, incluindo páginas, aplicações e serviços digitais associados. O objetivo é esclarecer que informações podem ser armazenadas no seu dispositivo, por que motivo são utilizadas, como pode gerir as suas preferências e de que forma terceiros podem atuar nesse processo.

1. O que são ficheiros de identificação

Ficheiros de identificação são pequenos ficheiros de texto ou tecnologias semelhantes armazenados no seu dispositivo quando utiliza uma plataforma digital. Eles permitem reconhecer o dispositivo, guardar preferências, melhorar a navegação, reforçar a segurança e compreender como os serviços são utilizados.

Além dos ficheiros de identificação tradicionais, a YouCine também pode utilizar tecnologias semelhantes, como:

Armazenamento local do navegador;
Identificadores de dispositivo;
Etiquetas de medição;
Registos técnicos de utilização;
Ferramentas de prevenção de fraude e segurança.

2. Por que utilizamos ficheiros de identificação

A YouCine utiliza ficheiros de identificação para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do utilizador, proteger os serviços e apresentar conteúdos mais relevantes.

As principais finalidades incluem:

Manter a sessão do utilizador ativa;
Guardar preferências, como idioma, região e configurações de reprodução;
Melhorar o desempenho da plataforma;
Identificar falhas técnicas e corrigir erros;
Proteger contas contra acessos indevidos;
Prevenir abuso, fraude, atividades automatizadas ou uso irregular;
Medir a utilização dos serviços e compreender quais funcionalidades são mais acessadas;
Personalizar recomendações e conteúdos exibidos;
Avaliar a eficácia de comunicações e campanhas promocionais.

3. Tipos de ficheiros de identificação que utilizamos

3.1. Ficheiros estritamente necessários

São essenciais para que a plataforma funcione corretamente. Sem eles, algumas funcionalidades não podem ser fornecidas.

Podem ser utilizados para:

Permitir o início de sessão;
Manter a autenticação enquanto utiliza a plataforma;
Proteger áreas restritas da conta;
Processar pedidos básicos feitos pelo utilizador;
Garantir estabilidade e segurança da navegação;
Memorizar escolhas essenciais relacionadas com privacidade.

Estes ficheiros não dependem de consentimento, pois são necessários para a prestação do serviço solicitado.

3.2. Ficheiros de preferências

Permitem que a YouCine se lembre das suas escolhas para oferecer uma experiência mais personalizada.

Podem guardar informações como:

Idioma escolhido;
Região aproximada;
Preferências de reprodução;
Definições de legendas, áudio ou qualidade de vídeo;
Opções de apresentação da interface;
Preferências de privacidade anteriormente selecionadas.

Esses ficheiros ajudam a evitar que tenha de configurar as mesmas opções sempre que utilizar a plataforma.

3.3. Ficheiros de desempenho e medição

Ajudam a compreender como a plataforma é utilizada, quais funcionalidades têm melhor desempenho e onde podem ocorrer dificuldades técnicas.

Podem recolher informações como:

Páginas ou áreas acessadas;
Tempo aproximado de utilização;
Erros apresentados;
Tipo de dispositivo e sistema utilizado;
Desempenho da reprodução de vídeo;
Interações com botões, menus e funcionalidades;
Dados agregados sobre utilização da plataforma.

Sempre que possível, essas informações são tratadas de forma agregada ou com redução de identificação direta.

3.4. Ficheiros de segurança

São utilizados para proteger a plataforma, os utilizadores e a integridade dos serviços.

Podem ser usados para:

Detetar acessos suspeitos;
Prevenir tentativas de invasão;
Identificar comportamento automatizado;
Evitar uso abusivo da plataforma;
Proteger contra fraude;
Verificar a integridade de pedidos feitos ao serviço;
Reduzir riscos de atividades maliciosas.

Esses ficheiros são importantes para manter a YouCine segura e confiável.

3.5. Ficheiros de personalização

Permitem adaptar a experiência de utilização com base em preferências e interações anteriores.

Podem ser usados para:

Recomendar conteúdos de acordo com histórico de uso;
Ajustar destaques apresentados na plataforma;
Recordar conteúdos vistos recentemente;
Melhorar sugestões de categorias, títulos e recursos;
Organizar a experiência de forma mais relevante para o utilizador.

A personalização pode considerar informações de utilização dentro da própria YouCine, respeitando as preferências de privacidade aplicáveis.

3.6. Ficheiros promocionais

Podem ser utilizados para medir a eficácia de divulgações e apresentar mensagens mais relevantes sobre a YouCine.

Podem ajudar a:

Evitar repetição excessiva de mensagens;
Medir interações com campanhas;
Compreender quais divulgações geram maior interesse;
Personalizar comunicações exibidas na plataforma;
Avaliar desempenho de ações promocionais.

Quando exigido, esses ficheiros são utilizados apenas com o consentimento do utilizador.

4. Duração dos ficheiros de identificação

A YouCine pode utilizar ficheiros de identificação com diferentes períodos de duração:

4.1. Ficheiros temporários

São apagados quando encerra a sessão ou fecha o navegador, conforme o caso. Normalmente são usados para manter funcionalidades básicas enquanto utiliza a plataforma.

4.2. Ficheiros persistentes

Permanecem no dispositivo por um período determinado ou até serem apagados pelo utilizador. São usados para recordar preferências, manter configurações e melhorar a experiência em visitas futuras.

A duração dos ficheiros pode variar de acordo com a finalidade. Ficheiros essenciais e de segurança podem permanecer pelo tempo necessário para proteger a conta e o serviço. Ficheiros de preferências e personalização podem permanecer enquanto forem úteis para oferecer uma experiência consistente.

5. Ficheiros de identificação de terceiros

A YouCine pode permitir que determinados fornecedores externos utilizem ficheiros de identificação ou tecnologias semelhantes quando prestam serviços em apoio à plataforma.

Esses terceiros podem atuar em áreas como:

Medição de audiência e desempenho;
Diagnóstico de falhas técnicas;
Segurança e prevenção de fraude;
Processamento de pagamentos, quando aplicável;
Infraestrutura tecnológica;
Entrega de conteúdos e melhoria de velocidade;
Medição da eficácia de campanhas promocionais;
Funcionalidades incorporadas na plataforma.

Esses terceiros podem recolher informações técnicas, como identificadores de dispositivo, tipo de navegador, endereço aproximado de rede, interações com a plataforma e dados de desempenho. O tratamento dessas informações depende da finalidade do serviço prestado e das definições de privacidade escolhidas pelo utilizador.

A YouCine procura utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e privacidade. No entanto, quando terceiros atuam de acordo com as suas próprias responsabilidades, o uso das informações pode também estar sujeito às respetivas práticas de privacidade.

6. Informações que podem ser recolhidas

Os ficheiros de identificação e tecnologias semelhantes podem recolher ou armazenar informações como:

Identificador único do dispositivo ou navegador;
Endereço aproximado de rede;
Tipo de dispositivo;
Sistema utilizado;
Idioma e região aproximada;
Data e hora de acesso;
Páginas ou áreas visitadas;
Interações com funcionalidades;
Preferências de reprodução;
Estado de autenticação;
Dados técnicos de segurança;
Eventos de erro ou falha;
Informações de desempenho da plataforma.

Essas informações podem ser combinadas com dados da conta quando necessário para prestar o serviço, melhorar a experiência ou proteger a plataforma.

7. Como gerir as suas preferências

Pode gerir os ficheiros de identificação de diferentes formas, dependendo do dispositivo, navegador ou aplicação utilizada.

7.1. Definições da plataforma

Quando a YouCine disponibilizar opções de privacidade na própria plataforma, poderá ajustar as suas preferências relacionadas com:

Ficheiros de desempenho;
Ficheiros de personalização;
Ficheiros promocionais;
Tecnologias de medição;
Recomendações baseadas em utilização.

As preferências podem ser alteradas a qualquer momento, quando essa funcionalidade estiver disponível na conta, na aplicação ou nas definições de privacidade.

7.2. Definições do navegador

Também pode gerir ficheiros de identificação diretamente nas definições do navegador. Normalmente, é possível:

Bloquear ficheiros de identificação;
Apagar ficheiros já armazenados;
Permitir ficheiros apenas de algumas plataformas;
Bloquear ficheiros de terceiros;
Receber avisos antes do armazenamento;
Limpar dados de navegação periodicamente.

Se bloquear todos os ficheiros de identificação, algumas funcionalidades da YouCine podem deixar de funcionar corretamente, incluindo início de sessão, reprodução, segurança da conta e manutenção de preferências.

7.3. Definições do dispositivo

Em dispositivos móveis, televisores conectados e outros equipamentos compatíveis, pode haver opções para limitar identificadores, apagar dados da aplicação ou restringir personalização.

Essas opções podem afetar:

Recomendações;
Continuidade de reprodução;
Preferências guardadas;
Medição de desempenho;
Reconhecimento do dispositivo;
Funcionamento de certas funcionalidades.

7.4. Eliminação de ficheiros armazenados

Pode apagar ficheiros de identificação armazenados no dispositivo. Após a eliminação, a YouCine poderá deixar de reconhecer preferências anteriores e poderá ser necessário iniciar sessão novamente ou configurar determinadas opções.

8. Consequências da desativação

A desativação de ficheiros não essenciais não impede, em regra, o acesso básico à plataforma. No entanto, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

Ao limitar ou bloquear ficheiros de identificação, poderá ocorrer:

Necessidade de iniciar sessão com mais frequência;
Perda de preferências guardadas;
Recomendações menos relevantes;
Dificuldade em manter definições de reprodução;
Redução da capacidade de identificar erros;
Menor personalização da experiência;
Possíveis limitações em funcionalidades de segurança;
Funcionamento incorreto de determinadas áreas da plataforma.

Ficheiros estritamente necessários não podem ser totalmente desativados através das preferências da plataforma, pois são indispensáveis para o funcionamento e a segurança dos serviços.

9. Consentimento

Quando exigido, a YouCine solicita consentimento antes de utilizar ficheiros de identificação não essenciais, como os relacionados com medição, personalização avançada ou finalidades promocionais.

O utilizador pode aceitar, recusar ou ajustar preferências conforme as opções disponíveis. A alteração do consentimento não afeta a legalidade de utilizações realizadas antes da mudança.

10. Atualizações desta Política

A YouCine pode atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações tecnológicas, operacionais, legais ou funcionais. A versão atualizada ficará disponível na plataforma e substituirá versões anteriores a partir da sua publicação.

Recomenda-se a consulta regular desta Política para compreender como a YouCine utiliza ficheiros de identificação e tecnologias semelhantes.